Política de envíos
1. Cómo funciona el envío de tu pedido
Todos los pedidos de notāre se preparan en nuestro estudio en España.
Cuando completes tu compra, recibirás un email de confirmación del pedido.
Una vez que tu pedido esté listo y salga del estudio, recibirás un segundo email con la confirmación de envío y el número de seguimiento.
Desde ese momento podrás seguir online, en todo momento, el estado de tu paquete.
2. Zonas de envío
Actualmente enviamos a:
- España
- Península
- Islas Baleares
- Islas Canarias
- Unión Europea
- Varios países de la UE que aparecerán como opción en el checkout.
- Fuera de la UE
- Suiza
- Reino Unido
Si tu país no aparece como opción en el checkout o necesitas una solución especial, puedes escribirnos a hello@notareconcept.com y estudiaremos tu caso de forma individual.
3. Gastos de envío e impuestos
El gasto de envío no está incluido en el precio de los productos.
El importe exacto del envío se calcula automáticamente en el checkout, según el país de destino y los métodos de entrega disponibles.
Verás siempre el total actualizado antes de confirmar tu compra.
En algunos destinos pueden aplicarse impuestos, tasas aduaneras o cargos de gestión adicionales (por ejemplo, en territorios fiscales especiales o envíos fuera de la Unión Europea).
Estos importes no están incluidos en el coste de envío mostrado en la web y, en caso de aplicarse, deberán ser abonados por la persona destinataria en destino.
Si tienes dudas sobre posibles tasas en tu país, te recomendamos consultarlo con las autoridades locales o con el propio transportista antes de realizar tu pedido.
4. Plazos de preparación y entrega
Cada pedido se prepara de forma individual.
Preparación estándar
Normalmente necesitamos entre 2 y 4 días laborables desde la confirmación del pago para preparar tu pedido y entregarlo a la empresa de mensajería.
Pedidos personalizados
Si tu notāre incluye personalización (por ejemplo, iniciales grabadas), el plazo de preparación puede ampliarse en hasta 2 días laborables adicionales.
Plazo orientativo de entrega
Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, la mayoría de los envíos se entregan en un plazo aproximado de 2 a 4 días laborables, dependiendo del país de destino y del operador logístico.
Estos plazos son estimaciones. En periodos de alta demanda, campañas especiales o por incidencias puntuales de la empresa de transporte o controles aduaneros, la entrega puede demorarse más de lo habitual.
Si tu pedido se aleja claramente de los plazos orientativos, puedes escribirnos y haremos seguimiento con la empresa de mensajería para darte información actualizada.
5. Seguimiento e incidencias
En cuanto tu pedido salga del estudio, recibirás un email con el número de seguimiento.
Podrás consultar en cualquier momento en qué punto del trayecto se encuentra tu paquete.
Si el seguimiento no se actualiza durante varios días o sospechas que tu paquete pueda haberse extraviado, contacta con nosotros en hello@notareconcept.com indicando tu número de pedido.
Revisaremos la situación con la empresa de transporte y te informaremos de los siguientes pasos.